Por Luciano Antunes e Arno Engel - 113 páginas

O assunto qualidade total, referido nesta obra, trata de mudanças profundas e definitivas que poderão ser implantadas no estabelecimento agropecuário, com custos muito baixos e resultados surpreendentes.

Utilizando conceitos descomplicados e linguagem acessível, o objetivo da obra é trazer a qualidade total para a realidade simples e prática do dia-a-dia do homem do campo, que não encontrará nenhuma dificuldade em implantar os conceitos aqui tratados nas suas atividades agropecuárias.

Nesta segunda edição, os autores trouxeram uma série de novidades aos leitores, tais como: exercícios sobre a mentalidade da qualidade total; novas ferramentas de qualidade e histórico do surgimento de padrões e conceitos ligados a ISO e TQC.